Conditions générales de vente (CGV)
**1. Portée**
Les présentes Conditions Générales (CGV) s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués via le site et la boutique Progin Chocolaterie. En passant votre commande, vous acceptez les Conditions Générales dans la version en vigueur au moment de la commande.
**2. Partenaire contractuel**
Le contrat d'achat est conclu avec :
Chocolaterie Progin
Le Nidaux SA
Bahnhofstrasse 29
2502 Bienne
+41 32 332 62 63
info@progin-bienne.ch
www.progin-bienne.ch
**3. Offre et conclusion du contrat**
La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à passer une commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans votre panier. La confirmation de la réception de votre commande s'effectue avec l'acceptation de la commande immédiatement après son envoi par un email automatique. Le contrat d'achat est conclu avec cet email de confirmation.
**4. Prix et frais de port**
Les prix indiqués incluent la TVA légale et d'autres éléments de prix. À cela s’ajoutent les éventuels frais d’expédition, qui seront clairement indiqués lors du processus de commande.
**5. Livraison et conditions de livraison**
La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Sauf indication contraire, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Si tous les produits commandés ne sont pas en stock, nous sommes en droit d'effectuer des livraisons partielles à nos frais, dans la mesure où cela est raisonnable pour vous.
**6. Modalités de paiement**
Le paiement peut être effectué soit à l'avance, par carte de crédit, PayPal ou par acompte. Nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement dans des cas individuels. Si vous payez à l'avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et livrerons la marchandise après réception du paiement.
**7. Réserve de propriété**
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.
**8ème. Droit de rétractation**
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous avez pris possession des dernières marchandises. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer un email clair